Términos y condiciones
Agendamiento
Sólo se debe hacer por medio de alguna de las siguientes vías disponibles:
Correo electrónico: contacto@iccus.cl
Teléfono: +56 22 5778900
WhatsApp: +56 9 48169456
Página Web www.iccus.cl
Aplicación ICCUS para teléfonos móviles
Modificar y/o Cancelar hora
Para cambiar o cancelar una hora, el paciente debe contactarse a
través de cualquiera de las vías antes mencionadas, con al menos 24 horas de anticipación. Si el paciente no lo hace con la anticipación mínima señalada, la sesión se definirá como realizada.
Al completar 3 sesiones consecutivas sin asistir, sin previo aviso, se cancelarán todas las horas siguientes agendadas dejando libre el horario que el cliente ocupaba con su entrenador.
ICCUS Medicina Deportiva no se responsabiliza si el horario que el cliente tenía anteriormente fuese tomado por otro alumno.
Solamente se podrá agendar horas de entrenamiento que estén incluidos en el programa dentro del periodo pagado. Por lo que, no se agendarán horas para periodos de tiempo no incluidos dentro del programa contratado.
Pagos
Los pagos de los programas se deben realizar antes de comenzar con las sesiones
de entrenamiento. No se permitirá el ingreso de clientes al área de entrenamiento que
no hayan regularizados sus pagos y no cuenten con un plan activo.
ICCUS Medicina Deportiva se reserva el derecho de poder modificar de forma unilateral
el valor de los planes de entrenamiento sin previo aviso. Modificación que en ningún
caso aplicará respecto de los planes ya contratados.
Devoluciones
ICCUS Medicina Deportiva no realizará devoluciones de dinero en los casos de planes ya activados. No obstante, se ofrecen las siguientes alternativas para nuestros clientes:
Si el cliente desea poner término a su plan de entrenamiento, de manera unilateral, antes de iniciar y/o terminar con las sesiones pagadas, será de su exclusiva responsabilidad.
Congelamiento
Los planes de entrenamiento cuentan con días de congelamiento, dependiendo del plan que el cliente haya adquirido. Los que deberán utilizarse de manera continua, no permitiéndose dividir este periodo.
a) Plan 1 Mes: No tiene derecho a días de congelamiento
b) Plan 3 Meses: Derecho a 7 días corridos de congelamiento
c) Plan 6 Meses: Derecho a 14 días corridos de congelamiento
d) Plan 12 Meses: Derecho a 28 días corridos de congelamiento
Traspasos
El Cliente podrá traspasar o ceder su plan de entrenamiento a quien estime conveniente, previo aviso por escrito o vía digital por uno de los canales informados, siempre y cuando Tenga como mínimo 1 mes completo vigente ya pagado.
Suspensiones
El cliente podrá solicitar la suspensión del plan de entrenamiento siempre y cuando
presente un certificado médico que lo exima de realizar actividad física. El plazo de suspensión se extenderá por el mismo periodo que indique el médico tratante. No se realizan devoluciones de dinero por licencia médica.
El certificado médico debe ser presentado con un máximo de 10 días posterior al inicio del periodo que quiera suspender.
Viajes
Sí el cliente presenta un viaje que imposibilita la asistencia a sus sesiones de
entrenamiento, podrá hacer uso de los días de congelamiento que su plan contemple. Si los días en que deberá ausentarse son mayores a los que su plan permite congelar, podrá realizar la continuidad de su entrenamiento a través de la aplicación que ICCUS Medicina deportiva dispone para sus clientes. No se realizan devoluciones de dinero por ausencias mayores a lo que permite congelar su plan. No se realizan devoluciones de dinero por motivos cambios de domicilios que impidan poder continuar con su entrenamiento de forma presencial.
Varios:
ICCUS se reserva el derecho de poner término de manera unilateral y anticipada al
tratamiento del paciente, si este infringe comprobadamente alguna de las normas de
comportamiento establecidas (Visualizar derechos y deberes del paciente en nuestra página web www.iccus.cl). Esta decisión no generará devolución de dinero. ICCUS Medicina Deportiva se reserva el derecho de modificar unilateralmente, con previo aviso, al coach ejecutante de su plan de rehabilitación. Esta decisión no generará devolución de dinero.
ICCUS Medicina Deportiva se reserva el derecho de modificar de forma unilateral el valor de los planes de entrenamiento sin previo aviso. Modificación que en ningún caso aplicará respecto de los planes de entrenamiento ya contratados.
Seguridad:
ICCUS Medicina Deportiva pone a disposición de sus clientes casilleros abiertos, para que sus clientes puedan cerrarlos con sus llaves. En consecuencia, ICCUS Medicina Deportiva queda eximido de toda responsabilidad, si un cliente no toma mínimas medidas de seguridad dentro de sus dependencias. Asimismo, ICCUS Medicina Deportiva no se hará responsable de robos, hurtos o daños sufrido por los vehículos estacionados en las dependencias que el establecimiento dispone para .
Salud compatible:
El cliente declara tener salud compatible para realizar ejercicio físico, quedando obligado a manifestar cualquier inhabilidad o dificultad física antes de iniciar cualquier plan de entrenamiento.
El cliente declara tener salud compatible para realizar el plan de entrenamiento asignado (independiente de su nivel de entrenamiento), quedando obligado a informar a su entrenador si tiene alguna inhabilidad o dificultad física que pueda poner en peligro su salud.
En consecuencia, en caso de que el Cliente no manifieste salud incompatible, debiendo hacerlo, tener alguna inhabilidad o dificultad física, o un problema médico relevante para el plan planteado, exonerara a ICCUS MEDICINA DEPORTIVA de cualquier perjuicio sobreviniente, incluyendo expresamente responsabilidad por fallecimiento o indemnizaciones derivadas de ello.,
Protección de datos .
El responsable de la protección de los datos personales proporcionados a través del sitio o en dependencias de la empresa al momento de contratar es MEDICINA Y REHABILITACION KINESICA SpA, RUT 76.220.792-3, domiciliado en Américo Vespucio Norte N°2641, comuna de Vitacura, Región Metropolitana, teléfono 225778900.
De conformidad con la Ley 19.628, los datos personales que se suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de MEDICINA Y REHABILITACION KINESICA SpA y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar la reserva y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.
Los datos personales serán tratados en la forma indicada en el presente, habiendo aplicado MEDICINA Y REHABILITACION KINESICA SpA las medidas de resguardo y seguridad pertinentes. MEDICINA Y REHABILITACION KINESICA SpA jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.
MEDICINA Y REHABILITACION KINESICA SpA presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de MEDICINA Y REHABILITACION KINESICA SpA pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el sitio. Sin perjuicio de lo anterior, MEDICINA Y REHABILITACION KINESICA SpA ha adoptado todas las medidas necesarias para garantizar los datos recopilados por medio de registros de navegación web.
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